# O cliente diz que o link da cotação não abre

> A mensagem Este link não está mais disponível aparece quando o link venceu, foi desativado ou foi trocado por um novo. Gere um novo link e mande de novo.

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Central de ajuda › Link e catálogo · Atualizado em 3 de outubro de 2026 · 1 min de leitura

Quando o cliente vê "Este link não está mais disponível", o link venceu, foi desativado ou foi substituído por um novo.

## O que fazer

1. **Abra a cotação e veja o card Link do cliente.** Ele mostra Ativo, Expirado, Desativado ou Sem link.
2. **Se está Expirado ou Desativado, use Gerar novo link.**
3. **Mande o link novo ao cliente.**

## Outras causas

- **O link foi cortado na mensagem.** Copie de novo com Copiar link e mande inteiro.
- **O cliente abriu um link antigo.** Depois de Gerar novo link, só o mais recente abre.

> **Versão nova não muda o link**
> Ao mandar uma versão nova da cotação, o link continua o mesmo. O cliente não precisa de link novo.

## Falar com o suporte

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