# Quando os créditos voltam e quando não voltam

> Os créditos voltam quando a geração falha. Não voltam ao descartar, gerar de novo ou refazer uma cena, porque a geração já foi feita.

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Central de ajuda › Fotos por IA · Atualizado em 7 de outubro de 2026 · 1 min de leitura

Ao clicar para gerar, o custo fica reservado. O que acontece depois depende do resultado.

## Voltam

- **A geração falhou.** Os créditos voltam na hora. O card da foto diz que a IA não gerou a foto e que os créditos voltaram.
- **A reserva ficou presa.** Se uma geração não termina, a reserva é estornada sozinha depois de algumas horas.

## Não voltam

- **Descartar** uma foto gerada.
- **Gerar de novo** uma foto.
- **Refazer** um vídeo ou uma cena.

Nesses casos a geração aconteceu e teve custo.

## Como conferir

Abra **Configurações › Plano e créditos › Extrato** e filtre por **Estornos**. Cada estorno aparece com o produto e a quantidade.

> **Sem espaço no disco**
> Se o disco da conta está cheio, o app avisa antes de reservar, e nenhum crédito é gasto.

## Falar com o suporte

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