# Por que a cotação está em “Precisa de atenção”?

> No funil, a cotação parada ganha um contorno de alerta. Veja os prazos, o motivo de cada linha e a ação no WhatsApp.

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Central de ajuda › Cotações · Atualizado em 7 de outubro de 2026 · 1 min de leitura

No funil, a cotação parada ganha um contorno de alerta e entra no filtro **Precisa de atenção**.

> **Os prazos**
> 3 dias sem abrir e 2 dias sem resposta. Por enquanto, são fixos.

## Passo a passo

1. **Abra o funil.** Em Cotações, troque Lista por Funil e toque em **Precisa de atenção**.
2. **Veja o motivo.** Cada linha diz por que a cotação parou: "Enviada há 3 dias e o cliente não abriu" ou "Cliente viu há 2 dias e não respondeu".
3. **Use a ação da linha.** **Reenviar pelo WhatsApp** abre a cotação para gerar um link novo e mandar de novo; o link anterior para de abrir. **Chamar no WhatsApp** abre a conversa com uma mensagem curta, sem link. Reenviar também zera a contagem de dias parada.
4. **Mova a cotação quando o cliente responder.** O alerta some quando a cotação muda de coluna. Quando o cliente abre o link, ela vai sozinha para **Cliente viu**.

> **O cliente fechou?**
> Arraste a cotação para **Aprovada**. O app pede confirmação e congela a cotação.

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